POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Política de Devoluciones y Garantías – Nacion Sports

En Nacion Sports nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si existe algún inconveniente con tu compra, podrás solicitar una revisión bajo las siguientes condiciones:

Plazo para Reportar Incidencias
• El cliente cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido para reportar cualquier defecto de fabricación o problema relacionado con la prenda recibida.
• Después de este periodo, no podrán realizarse reclamaciones ni solicitudes de cambio o devolución.

Casos Aplicables
Se aceptarán reclamaciones por:
• Defectos de fabricación.
• Costuras defectuosas.
• Prendas con daños de origen.
• Error en el producto enviado por parte de Nacion Sports.
• Artículos recibidos en condiciones distintas a las solicitadas.

Casos No Aplicables
No se aceptarán devoluciones o garantías por:
• Daños ocasionados por uso indebido.
• Desgaste normal por uso.
• Lavado incorrecto de la prenda.
• Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por el cliente.
• Errores en la elección de talla por parte del cliente una vez confirmada la compra.
• Solicitudes realizadas después de los 15 días naturales posteriores a la entrega.

Proceso de Reclamación
1. Contactar a Nacion Sports dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
2. Enviar fotografías y evidencia del problema detectado.
3. Proporcionar número de pedido o comprobante de compra.
4. Nuestro equipo evaluará el caso y dará respuesta en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Resolución
Si la reclamación es aprobada, Nacion Sports podrá, según corresponda:
• Reemplazar la prenda por una nueva.
• Realizar el cambio por un producto equivalente.
• Emitir un saldo a favor para futuras compras.

Consideraciones Generales
• Toda reclamación está sujeta a revisión y aprobación por parte de Nacion Sports.
• Los costos de envío derivados de errores atribuibles a Nacion Sports serán cubiertos por la empresa.
• Nacion Sports se reserva el derecho de rechazar reclamaciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

Nacion Sports
Gracias por tu confianza y por formar parte de nuestra comunidad deportiva. ⚽⚽⚽⚽⚽

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4.- POLÍTICA DE ENVÍOS
Política de Envíos – Nacion Sports

En Nacion Sports trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Te compartimos nuestra política de envíos:

Opciones de Envío

🚚 Envío Normal
• Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.
• Disponible para todo México.
• El tiempo de entrega comienza a contar una vez confirmado el pago y procesado el pedido.

⚡ Envío Express
• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.
• Disponible en zonas con cobertura de la paquetería.
• El tiempo de entrega comienza a contar una vez confirmado el pago y procesado el pedido.

Consideraciones Importantes
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la cobertura, rutas y operación de la empresa de paquetería.
• Nacion Sports no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, bloqueos carreteros, temporadas de alta demanda o cualquier situación ajena a nuestra operación.
• Una vez entregado el paquete a la paquetería, se proporcionará al cliente su número de guía para el seguimiento correspondiente.
• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. En caso de errores en los datos proporcionados, los costos adicionales generados correrán por cuenta del cliente.

Seguimiento de Pedidos
Todos los envíos cuentan con número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.

Nacion Sports agradece tu confianza. Nuestro objetivo es que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones.

Nacion Sports
¡Vive el deporte con nosotros! ⚽⚽⚽⚽⚽

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5.- TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones de Compra – Nacion Sports
Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Nacion Sports. Al realizar una compra en cualquiera de nuestros canales de venta (tienda física, sitio web, redes sociales o plataformas de comercio electrónico), el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de envío, cambios, devoluciones y aviso de privacidad de Nacion Sports.

2. Productos
• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a la iluminación, configuración de pantalla o procesos de fabricación.
• Las medidas de las prendas son aproximadas y pueden variar ligeramente según el modelo o fabricante.

3. Precios
• Todos los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Las promociones y descuentos tendrán vigencia únicamente durante el periodo anunciado.

4. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestros canales oficiales de venta. Los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado.

5. Confirmación del Pedido
Una vez confirmado el pago, Nacion Sports iniciará el proceso de preparación y envío del pedido. El cliente recibirá la información correspondiente para dar seguimiento a su compra.

6. Envíos
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos vigente de Nacion Sports. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa de paquetería.

7. Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones se realizarán únicamente conforme a las políticas oficiales de Nacion Sports. No se aceptarán solicitudes fuera de los plazos establecidos.

8. Garantía
La garantía únicamente cubre defectos de fabricación. No cubre daños ocasionados por:
• Uso indebido.
• Lavado incorrecto.
• Desgaste por uso normal.
• Modificaciones realizadas por el cliente.

9. Responsabilidad
Nacion Sports no será responsable por:
• Retrasos ocasionados por empresas de mensajería.
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• Casos de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.

10. Cancelaciones
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo. Si el pedido aún no ha sido despachado, la cancelación estará sujeta a revisión y aprobación por parte de Nacion Sports.

11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de Nacion Sports, incluyendo logotipos, fotografías, diseños, textos, imágenes y material publicitario, es propiedad de Nacion Sports y queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

12. Atención al Cliente
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con una compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

13. Modificaciones
Nacion Sports se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en los canales oficiales.

14. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Estado de Chiapas.

Nacion Sports
¡Vive el deporte con nosotros!